Bankowość internetowa EBO online

System EBO zapewnia funkcjonalną i dostosowaną do każdego użytkownika obsługę bankowości z dowolnego urządzenia. Niezależnie czy użytkownik korzysta z komputera stacjonarnego, laptopa, tabletu czy smartfona, wygląd EBO zostanie przeskalowany dzieki responsywności (RWD) i dostosowany do konkretnego ekranu

Z Systemu EBO mogą korzystać posiadacze rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych

Klienci banku posiadający smartfon z dostępem do Internetu mogą korzystać z aplikacji mobilnej EBO Mobile PRO

Zakres usług udostępnianych użytkownikowi Systemu EBO przez bank obejmuje m.in.:

• dokonywanie operacji biernych, w tym w szczególności:
  • uzyskiwanie ogólnie dostępnych informacji o usługach bankowych
  • uzyskiwanie informacji o rachunkach posiadanych w banku oraz operacjach dostępnych dla tych rachunków
  • uzyskiwanie powiadomień SMS o zmianie salda/wolnych środkach na rachunkach
  • otrzymywanie zawiadomień (wiadomości, komunikatów) o dokonanych przez bank zmianach w treści Regulaminu, Taryfy prowizji i opłat lub Instrukcji dla użytkownika systemu
• dokonywanie operacji aktywnych, w tym w szczególności:
  • składanie dyspozycji polecenia przelewu z rachunków posiadacza na inne rachunki bankowe w ranku lub w innych bankach
  • tworzenie, zmianę listy kontrahentów, szablonów przelewów
  • składanie, zmianę zleceń stałych, zleceń z odroczonym terminem realizacji z rachunków
  • odwoływanie niewykonanych jeszcze przez bank zleceń stałych z rachunków
  • odwoływanie niewykonanych jeszcze przez bank zleceń płatniczych z odroczonym terminem realizacji z rachunków
  • pobieranie potwierdzeń wykonania transakcji
  • otwieranie i zarządzanie lokatami terminowymi dostępnymi w EBO
  • składanie przekazów w obrocie dewizowym
  • doładowanie telefonów
• składanie oświadczeń woli i wniosków o wybrane usługi i produkty bankowe
• dokonywanie innych czynności, w tym w szczególności:
  • pobieranie wyciągów z rachunków
  • pobieranie plików udostępnionych przez bank
  • sprawdzenie aktualnego kursu walut
  • wysłanie wiadomości z pytaniem do banku

Bank może rozszerzyć zakres usług dostępnych w Systemie EBO

Jeżeli użytkownik Systemu EBO ma podejrzenie, że ktoś może posiadać nieautoryzowany dostęp do jego Bankowości elektronicznej EBO powinien niezwłocznie zablokować dostęp do rachunku.

Dzięki usłudze IVR można telefonicznie:

• zmienić hasło do Systemu EBO
• zablokować dostęp do Systemu EBO
• odblokować dostęp do Systemu EBO

UWAGA! Korzystanie z usługi IVR musi być poprzedzone aktywowaniem usługi i ustaleniem Telekodu w Systemie EBO (Instrukcja aktywacji Usługi IVR)

Usługa IVR działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Jak korzystać z Usługi IVR ?

• Zadzwoń pod nr 32 797 03 33
• Wprowadź swój identyfikator z Systemu EBO i zakończ znakiem „ # ”
• Wprowadź Telekod (ustawiony w Systemie EBO podczas aktywacji usługi IVR) i zakończ znakiem „ # ”
• Postępuj wg poleceń automatu
  1 – ustaw hasło lub odblokuj identyfikator (EBO)
  2 – zablokuj dostęp do kanału www (EBO)
  9 – połączenie z Bankiem
  0 - wyjście

Jak zablokować hasło poprzez usługę IVR?

• Zadzwoń pod numer 32 797 03 33
• Po usłyszeniu słów „Witamy w systemie telefonicznym Banku”, na klawiaturze wprowadź identyfikator logowania do Systemu EBO i zatwierdź przyciskiem „#”
• Wprowadź swój Telekod i zatwierdź go przyciskiem „#”
• Wybierz na klawiaturze przycisk 2 „Zablokuj dostęp do kanału www (EBO)”
• Potwierdź dyspozycję przyciskiem 1
• Identyfikator został zblokowany

Jak odblokować hasło poprzez usługę IVR?

• Zadzwoń pod numer 32 797 03 33
• Po usłyszeniu słów „Witamy w systemie telefonicznym Banku”, na klawiaturze wprowadź identyfikator logowania do Systemu EBO i zatwierdź przyciskiem „#”
• Wprowadź swój Telekod i zatwierdź go przyciskiem „#”
• Wybierz na klawiaturze przycisk 1 „Ustawienie hasła lub odblokowanie identyfikatora”
• Ustal hasło tymczasowe (8-20 cyfr)
• W ciągu 10 min. zaloguj się do Systemu EBO używając hasła tymczasowego
• Po zalogowaniu do Systemu EBO ustaw nowe hasło i potwierdź zmianę

Ważne informacje dodatkowe:

• Usługa jest całkowicie bezpłatna dla użytkowników Systemu EBO w Banku Spółdzielczym w Raciborzu – jedyny koszt jaki Państwo ponoszą to koszt połączenia, taki jak na numery stacjonarne wg taryfy Państwa operatora telekomunikacyjnego
• Usługa jest dostępna w trybie 365 dni w roku 24 godziny na dobę
• Należy dochować wszelkiej staranności w przechowywaniu własnego Telekodu poprzez uniemożliwienie dostępu do niego osobom nieupoważnionym

• Instrukcja obsługi Bankowości elektronicznej EBO online klient indywidualny
• Instrukcja obsługi Bankowości elektronicznej EBO online - funkcjonalność parowanie aplikacji mobilnej
• Zasady bezpiecznego korzystania z Internetu oraz Bankowości elektronicznej EBO